Sistema de Apoyo y Rendimiento Electrónico

DATAS Technology Company en asociación con Epilogue Company presenta el sistema de soporte de rendimiento electrónico - EpilogueSystems.

EpilogueSystems es una plataforma EPS simple y rentable para organizar la capacitación, el soporte y la asistencia a los usuarios para cualquier aplicación, lo cual resulta en menores costos y una adopción más efectiva del usuario final.

Los desafíos que resolvemos:

  • Adopción baja o ineficaz del usuario final de las aplicaciones empresariales
  • Documentación insuficiente del usuario final de parte del proveedor del software
  • Cambios no documentados realizados a las aplicaciones durante la implementación
  • Curva baja de aprendizaje del usuario que dificultan la productividad y eficiencia
  • Bajo nivel de conocimiento transferido al usuario de parte de los expertos en proceso comercial
  • Errores, omisiones y cambios debido a un conocimiento del usuario final inferior al requerido

Epilogue EPS Platform :

Una plataforma completamente integrada para crear, administrar y entregar contenido EPS para cualquier aplicación basada en Windows o en la Web. No requiere integraciones, API o ganchos en sus aplicaciones. Instalación y entrenamiento en 1-3 días.
La plataforma se compone de lo siguiente:

  • Epílogo Autor: Grabación automatizada de datos y creación de capacitación, instrucciones e información de referencia para usuarios en diferentes idiomas y diferentes formatos. Funciona como un complemento de Microsoft Word, que complementa las potentes y sencillas funciones del autor con la familiaridad y el poder de la funcionalidad de Microsoft Word.
  • Epílogo Publisher:  Un sistema de administración centralizada basada en la web para la gestión de contenido, revisión de calidad, administración de documentos, monitoreo y generación de informes.
  • Epílogo Advisor: Soporte de rendimiento electrónico en la aplicación, lo cual brinda ayuda contextual a sus usuarios mientras trabajan para facilitar lo que necesitan, cuando lo necesitan

Ventajas:

Simplicidad: Como un complemento de Microsoft Word es fácil de aprender y usar. Expande las opciones para crear contenido, permitiendo que expertos y usuarios clave participen en la creación de materiales educativos.

Colaboración: Nuestro motor de flujo de trabajo reduce los tiempos de ciclo en el proceso de revisión y aprobación, y facilita el monitoreo y mantenimiento continuo de contenido.

Eficiencia: Acelera la creación, distribución de documentación y ayuda en línea, con controles en cada etapa del proceso.

Reducción de costos y rendimiento financiero:

  • Ahorro hasta de un 90% del tiempo para crear materiales de capacitación
  • 50% de reducción en el tiempo de entrenamiento
  • 40% de reducción en la carga de soporte
  • Tiempo reducido para recibir soporte del usuario final
  • Rápido desarrollo de aplicaciones
  • Documentación detallada de la funcionalidad del software

Resultados efectivos:

  • Transferencia de conocimiento simple y eficiente
  • Mayor dominio sostenible del usuario final
  • Aumento en el cumplimiento de las aplicaciones, disminuyendo el riesgo de errores, emisiones y la reelaboración de proyectos

Acerca de Epilogue Systems: La primera versión del sistema Epilogue fue lanzada en 1998.  Ahora con más de 450 grandes clientes corporativos en todo el mundo, el sistema tiene locaciones  en ucraniana y rusa.  

 

 

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